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オンラインの不正行為

カスタマーサービスチームでは、架空購入に関連した苦情が多く寄せられ、特典やロイヤルティプログラムによる売上は単純に加算できません。チームはサイバー不正行為が問題の中心にあると疑っており、セキュリティを強化する必要があります。

では、どのように進めればよいでしょうか?