A qualidade da experiência do cliente é amplamente reconhecida como um importante diferencial e impulsionador da fidelidade. Salas inteligentes, transformação digital e dispositivos e serviços inteligentes estão transformando a experiência do cliente. Mas, embora sejam ótimas notícias para os hóspedes, eles precisam ser gerenciados com segurança.

Como você vai alcançar isso?